Pack Juridique Bizaldo UE

Eftaapay Limited est le responsable du traitement des données personnelles collectées via les sites web, applications et relations commerciales de Bizaldo avec les commerçants et prospects. Pour les données de traitement des paiements gérées pour le compte des commerçants (par exemple, les données de transactions des clients finaux transitant par les intégrations activées par Bizaldo), Eftaapay Limited agit en tant que sous-traitant et le commerçant est le responsable du traitement.

Données de compte et d'identité : nom, rôle professionnel, e-mail, téléphone, hachages de mots de passe, journaux d'authentification.

Données commerciales et KYC (commerçants) : raison sociale, numéros d'immatriculation, bénéficiaires effectifs, profil de risque, documents de conformité.

Données de transaction et d'appareil : identifiants de commande, informations du panier, montants, devise, horodatages, identifiants d'appareils, adresse IP, agent utilisateur, télémétrie de l'application, journaux de plantage.

Support et communications : contenu des tickets, enregistrements d'appels/de chats (si autorisés), retours d'expérience.

Marketing et cookies : préférences marketing, données de parrainage, identifiants de cookies ; identifiants d'analyse/publicité si consentis.

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes : 1. Fourniture des services et administration des comptes (art. 6(1)(b) du RGPD – contrat ; équivalent au RGPD britannique). 2. Intégration, KYC/LBC, prévention de la fraude et gestion des risques (art. 6(1)(c) – obligation légale ; art. 6(1)(f) – intérêts légitimes). 3. Amélioration et sécurisation de nos services (art. 6(1)(f)). 4. Communications marketing (art. 6(1)(a) – consentement pour le marketing direct électronique dans l'EEE ; art. 6(1)(f) – soft opt-in B2B si permis ; vous pouvez vous désabonner à tout moment). 5. Réclamations juridiques, conformité et conservation des dossiers (art. 6(1)(c) et 6(1)(f)).

Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment via les Paramètres des cookies ou en nous contactant.

Nous partageons les données personnelles avec : - des partenaires de paiement et d'acquisition (PSP/acquéreurs réglementés) pour permettre l'acquisition marchande et le règlement. - des prestataires KYC/LBC et de vérification d'identité. - des fournisseurs d'hébergement cloud et d'infrastructure. - des outils d'analyse, de produit et d'assistance. - des conseillers professionnels (juridiques, d'audit, de conformité) et lorsque la loi ou les autorités compétentes l'exigent.

Une liste actualisée des principaux sous-traitants sera tenue à jour sur : bizaldo.com/legal/subprocessors (lien à publier).

Nous pouvons transférer des données en dehors de l'EEE/Royaume-Uni. Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) de l'UE et l'Addendum de transfert international de données du Royaume-Uni, ainsi que des mesures techniques et organisationnelles.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus et pour respecter nos obligations légales/contractuelles (par exemple, les dossiers LBC/financiers sont généralement conservés 5 à 10 ans selon la juridiction).

En vertu des lois de l'UE/Royaume-Uni sur la protection des données, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition à certains traitements, de portabilité des données et, le cas échéant, de retrait du consentement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale (par exemple, l'ICO au Royaume-Uni ou votre autorité de contrôle de l'UE).

Représentant UE (art. 27 du RGPD) : À confirmer (si requis). Les coordonnées apparaîtront ici.

Délégué à la protection des données (DPD) : Non légalement requis pour le moment ; si désigné, les coordonnées seront fournies ici.

Bizaldo est un service B2B et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

Questions ou demandes : privacy@eftaapay.com ou adresse postale ci-dessus.

Ces Conditions régissent l'accès et l'utilisation des solutions PDV et services connexes, applications, tableaux de bord et API de Bizaldo (le Service). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions.

Fournir des informations exactes et maintenir la confidentialité de vos identifiants.

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Nous pouvons suspendre les comptes en cas de suspicion de fraude, de risque de sécurité ou de non-conformité légale.

Les plans et les tarifs sont affichés dans le tableau de bord ou le bon de commande. Des taxes/TVA peuvent s'appliquer.

Les essais/bêtas sont fournis en l'état et peuvent être interrompus.

Les frais sont facturés selon le plan sélectionné et les éventuels frais basés sur l'utilisation (p. ex. modules complémentaires, stockage, terminaux). Les retards de paiement peuvent entraîner une suspension.

Transfert de licence entre utilisateurs ; durée non résiliable - Les licences nominatives peuvent être réattribuées au sein du même compte Commerçant à un autre utilisateur individuel (p. ex. en cas de changement de personnel). La réattribution ne réinitialise pas la durée de l'abonnement. - Non résiliable une fois active : une fois qu'une licence est attribuée/activée dans une période de facturation, elle ne peut pas être annulée pour le reste de cette période ; vous pouvez uniquement la réattribuer à un autre utilisateur. Les réductions de la quantité de licences prennent effet au prochain renouvellement, sauf accord contraire écrit. - Portée de l'entité : les transferts de licences ne sont autorisés qu'au sein de la même entité juridique (ou groupe mentionné dans le bon de commande). Les transferts à des tiers extérieurs à votre organisation ne sont pas autorisés sans notre consentement écrit.

Modèle essai-achat - Nous pouvons proposer un essai limité dans le temps (p. ex. 14 ou 30 jours) avec des limites de fonctionnalités définies. Pendant l'essai, le Service est fourni en l'état et peut être retiré à tout moment. - Conversion en payant : si vous (a) ajoutez des coordonnées de facturation valides et (b) n'annulez pas avant la fin de l'essai, l'essai se convertit en abonnement payant au prix du plan affiché dans le tableau de bord/bon de commande à la date de conversion. Nous vous enverrons un avis dans le produit et/ou par e-mail avant la conversion. - Si vous n'ajoutez pas de coordonnées de facturation ou choisissez de ne pas acheter, l'accès cessera à la fin de l'essai ; vos données pourront être supprimées après une période de grâce conformément à notre politique de conservation. - Tout matériel ou service tiers utilisé pendant l'essai est soumis à ses propres conditions et frais et n'est pas inclus, sauf mention expresse.

L'acceptation des paiements, l'acquisition et le règlement sont fournis par des établissements de paiement réglementés tiers et/ou des acquéreurs. Des conditions supplémentaires de ces partenaires s'appliquent. Bizaldo/Eftaapay fournit des logiciels et des services techniques et peut agir en tant qu'agent ou facilitateur de marché, le cas échéant.

(a) enfreindre la loi applicable (y compris DSP2, LBC, sanctions, contrôles à l'exportation) ;

(b) traiter des activités interdites (voir l'Annexe 2 du Contrat commerçant) ;

(c) interférer avec le Service ou procéder à une rétro-ingénierie ;

(d) utiliser abusivement des données personnelles.

Les intégrations (p. ex. comptabilité, e-commerce, analyse) sont fournies par des tiers. Votre utilisation est soumise à leurs conditions.

Nous et nos concédants de licence sommes propriétaires de toute la propriété intellectuelle relative au Service. Vous êtes propriétaire de votre contenu et nous accordez une licence limitée pour l'héberger/le traiter afin de fournir le Service.

Chaque partie maintiendra la confidentialité des informations non publiques de l'autre, en faisant preuve d'au moins un soin raisonnable.

Nous traitons les données personnelles conformément à la Déclaration de confidentialité. Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant pour vos données de clients finaux, le Calendrier de traitement des données (voir l'Annexe 1 du Contrat commerçant) s'applique.

Le Service est fourni en l'état. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Les droits légaux ne sont pas affectés lorsqu'ils ne peuvent pas être exclus.

Dans la limite maximale autorisée par la loi, notre responsabilité globale pour l'ensemble des réclamations sur toute période de 12 mois est plafonnée au montant le plus élevé entre (i) les sommes que vous nous avez versées pour le Service au cours de cette période ou (ii) 10 000 £. Nous n'excluons pas la responsabilité pour décès/dommages corporels causés par négligence, fraude, faute intentionnelle ou lorsqu'il est autrement illégal de l'exclure.

Chaque partie peut résilier pour convenance avec un préavis de 30 jours, ou immédiatement en cas de violation substantielle. À la résiliation, vous devez cesser d'utiliser le Service et exporter vos données dans les 30 jours (des outils d'exportation sont disponibles dans le tableau de bord).

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions avec un préavis (p. ex. via le tableau de bord ou par e-mail). Les changements significatifs prendront effet au plus tôt 30 jours après le préavis, sauf si requis par la loi ou pour des raisons de sécurité.

Ces Conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les tribunaux d'Angleterre ont compétence exclusive, sous réserve que les protections obligatoires des consommateurs (le cas échéant) restent applicables. Ces Conditions sont B2B.

Eftaapay Limited (agissant pour Bizaldo) et le Commerçant identifié dans le bon de commande ou le tableau de bord Bizaldo.

Bizaldo fournit : (a) des logiciels PDV et services connexes ; (b) l'intégration et l'évaluation des risques ; (c) l'intégration technique avec les partenaires acquéreurs ; (d) les rapports et analyses.

Le commerçant doit fournir des informations KYC/LBC complètes et exactes, les bénéficiaires effectifs et les documents requis. Nous pouvons refuser ou suspendre les Services si les seuils de risque sont dépassés ou si les informations sont incomplètes.

L'acquisition et le règlement des paiements sont fournis par un ou plusieurs acquéreurs réglementés. Le commerçant autorise le partage des données nécessaires à la souscription, à la gestion des rétrofacturations, au règlement et à la conformité. Les délais de règlement et les calendriers de versement sont régis par les conditions de l'acquéreur.

Les frais sont spécifiés dans le bon de commande ou le tableau de bord et peuvent comprendre un abonnement SaaS, une majoration pour le traitement des paiements, du matériel et des frais de répercussion de tiers. Les frais sont hors taxes. Nous pouvons constituer une réserve ou une réserve glissante en fonction du risque.

Le commerçant est responsable des rétrofacturations et accepte de coopérer aux demandes de preuve. Les remboursements doivent être traités via le Service/l'acquéreur. Nous pouvons compenser les montants dus (y compris les rétrofacturations, frais, amendes) sur les montants dus au commerçant ou les recouvrer par facture/prélèvement automatique.

Le commerçant doit maintenir une sécurité appropriée, notamment : (i) protéger les identifiants et les appareils ; (ii) utiliser du matériel/logiciel approuvé ; (iii) respecter les exigences PCI DSS et les exigences applicables PDV mobile/MPoC ; (iv) suivre nos directives de sécurité et les politiques de l'acquéreur.

Le commerçant respectera les lois applicables (y compris DSP2/PSR, droit de la consommation, TVA/fiscalité, sanctions, LBC). Les activités interdites sont listées à l'Annexe 2.

Pour les données de clients finaux traitées via les Services, Bizaldo agit en tant que sous-traitant et le Commerçant en tant que responsable du traitement. Le Calendrier de traitement des données (Annexe 1) s'applique et fait partie intégrante de cet accord. Chaque partie mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Chaque partie conserve sa propriété intellectuelle. Le commerçant accorde à Bizaldo une licence pour utiliser ses marques pour la fourniture des Services et les études de cas (avec consentement). Les deux parties maintiendront la confidentialité des informations confidentielles.

Chaque partie garantit qu'elle a le pouvoir de conclure cet accord. Par ailleurs, les Services sont fournis en l'état ; aucune garantie implicite.

Le commerçant indemnisera Bizaldo et le(s) acquéreur(s) contre les pertes découlant de (a) la violation de cet accord ou de la loi par le commerçant ; (b) des activités interdites ; (c) des rétrofacturations/amendes dues aux actes/omissions du commerçant. Bizaldo indemnisera le commerçant contre les réclamations de tiers alléguant que le Service porte atteinte à leur propriété intellectuelle, à l'exclusion des réclamations découlant du contenu du commerçant, d'une mauvaise utilisation ou de combinaisons non fournies par Bizaldo.

Sous réserve des exclusions pour décès/dommages corporels, fraude et responsabilités légales non exclusibles, la responsabilité globale de chaque partie sur toute période de 12 mois est plafonnée au montant le plus élevé entre les frais payés au cours de cette période ou 50 000 £. Aucune partie n'est responsable des dommages indirects/consécutifs, de la perte de profits ou de la perte de données (sauf dans la mesure où les obligations d'exportation des données sont violées).

Chaque partie peut résilier : (i) pour convenance avec un préavis de 30 jours ; (ii) pour violation substantielle (après 10 jours ouvrés pour y remédier) ; (iii) immédiatement si requis par la loi/le régulateur/l'acquéreur. À la résiliation, les soldes impayés deviennent exigibles ; le commerçant doit cesser d'utiliser les Services ; nous fournirons un export des données pendant 30 jours.

Droit de l'Angleterre et du Pays de Galles ; tribunaux d'Angleterre. Chaque partie se soumet à la compétence exclusive.

Objet : Fourniture des Services Bizaldo au commerçant. Durée : Durée du contrat commerçant plus les périodes de conservation. Nature et finalité : Hébergement, transmission, analyse des données de paiement et de vente au détail ; prévention de la fraude ; assistance. Types de données personnelles : Identifiants des clients finaux, coordonnées si fournies, détails des commandes, tokens de paiement, données d'appareils/télémétrie, interactions d'assistance. Catégories de personnes concernées : Personnel du commerçant, clients finaux, payeurs, utilisateurs autorisés. Obligations du sous-traitant : 1. Traiter uniquement sur les instructions documentées du commerçant. 2. Maintenir la confidentialité ; s'assurer que le personnel est lié par la confidentialité. 3. Mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôles d'accès, chiffrement en transit/au repos, journalisation, sauvegardes, gestion des vulnérabilités, SDLC sécurisé). 4. Sous-traitants : utiliser des prestataires vérifiés ; tenir une liste en ligne ; notifier les changements importants et permettre une objection pour des motifs raisonnables. 5. Aider aux demandes des personnes concernées, aux AIPD et aux notifications de violation. 6. Supprimer ou restituer les données personnelles à la fin des Services (sous réserve de la conservation légale). 7. Mettre à disposition les informations pour démontrer la conformité et permettre des audits raisonnables (sous réserve de confidentialité et de limitations de sécurité). 8. Transferts internationaux : utiliser les CCT/AITD britannique si requis. Responsabilités du commerçant : configurer le Service de manière sécurisée ; fournir des instructions licites ; maintenir les avis de confidentialité ; obtenir les consentements valides requis ; respecter les exigences PCI/MPoC et le droit de la consommation.

Produits/services illégaux ; stupéfiants ; armes ; contenu adulte impliquant des mineurs ; haine/abus ; systèmes pyramidaux ; jeux de hasard non autorisés ; activités soumises à des sanctions ; biens contrefaits ou portant atteinte à la propriété intellectuelle ; CBD/THC à haut risque lorsqu'illicites ; toute activité interdite par l'acquéreur ou le régulateur. (Une liste complète et à jour sera publiée dans le tableau de bord.)

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur nos sites web et applications pour fournir le Service, comprendre l'utilisation, améliorer les performances et personnaliser le contenu/les publicités lorsque vous avez donné votre consentement.

Strictement nécessaires – requis pour la fonctionnalité du site/de l'application (p. ex. cookies de session, équilibrage de charge, sécurité). Toujours actifs.

Préférences – mémorisent les choix (langue, région, paramètres d'interface).

Performance/Analyse – mesurent l'utilisation (p. ex. vues de pages, fonctionnalités utilisées) pour améliorer le Service.

Publicité/Marketing – personnalisent ou mesurent les publicités sur nos propriétés et partenaires.

Fonctionnels – fonctionnalités améliorées telles que les widgets de chat, les lecteurs vidéo.

Pour les cookies non essentiels, nous nous appuyons sur le consentement (ePrivacy/RGPD de l'UE). Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les Paramètres des cookies.

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