Pacote Legal da UE Bizaldo

Eftaapay Limited é a controladora dos dados pessoais coletados por meio dos sites, aplicativos e relações comerciais da Bizaldo com comerciantes e clientes potenciais. Para dados de processamento de pagamentos tratados em nome de comerciantes (por exemplo, dados de transações de clientes finais fluindo através de integrações habilitadas para Bizaldo), a Eftaapay Limited atua como processadora de dados e o comerciante é o controlador de dados.

Dados de conta e identidade: nome, função comercial, e-mail, telefone, hashes de senha, registros de autenticação.

Dados comerciais e KYC (comerciantes): razão social, números de registro, propriedade beneficiária, perfil de risco, documentos de conformidade.

Dados de transações e dispositivos: IDs de pedidos, informações da cesta, valores, moeda, carimbos de data/hora, identificadores de dispositivos, endereço IP, agente do usuário, telemetria do aplicativo, registros de falhas.

Suporte e comunicações: conteúdo de tickets, gravações de chamadas/chat (quando permitido), feedback.

Marketing e cookies: preferências de marketing, dados de referência, identificadores de cookies; identificadores de análise/publicidade quando consentidos.

Processamos dados pessoais para: 1. Prestação de serviços e administração de contas (Art. 6(1)(b) GDPR – contrato; equivalente ao GDPR no Reino Unido). 2. Integração, KYC/AML, prevenção de fraude e gestão de riscos (Art. 6(1)(c) – obrigação legal; Art. 6(1)(f) – interesses legítimos). 3. Melhorar e proteger os nossos serviços (Art. 6(1)(f)). 4. Comunicações de marketing (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) – consentimento para marketing eletrónico direto no EEE; artigo 6.º, n.º 1, alínea f) – soft opt-in B2B quando permitido; pode cancelar a qualquer momento). 5. Reivindicações legais, conformidade e manutenção de registros (Art. 6(1)(c) e 6(1)(f)).

Quando dependemos do consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento através das Configurações de Cookies ou entrando em contato conosco.

Compartilhamos dados pessoais com: - Parceiros de pagamento e adquirência (PSPs/adquirentes regulamentados) para permitir a aquisição e liquidação de comerciantes. - Provedores KYC/AML e parceiros de verificação de identidade. - Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem. - Ferramentas de análise, produtos e suporte. - Consultores profissionais (jurídico, auditoria, compliance) e quando exigido por lei ou autoridades competentes.

Uma lista ativa dos principais processadores/subprocessadores será mantida em: bizaldo.com/legal/subprocessors (link a ser publicado).

Podemos transferir dados para fora do EEE/Reino Unido. Quando o fazemos, utilizamos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE (SCCs) e o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, além de medidas técnicas/organizacionais.

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para os fins acima e para cumprir obrigações legais/contratuais (por exemplo, registros AML/financeiros são normalmente mantidos por 5 a 10 anos, dependendo da jurisdição).

De acordo com as leis de proteção de dados da UE/Reino Unido, você pode ter direitos de acessar, retificar, apagar, restringir, opor-se a determinados processamentos, portar dados e, quando aplicável, retirar o consentimento. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local (por exemplo, a ICO no Reino Unido ou a autoridade supervisora ​​da UE).

Representante da UE (Art. 27 do RGPD): A confirmar (se necessário). Os detalhes aparecerão aqui.

Oficial de Proteção de Dados (DPO): Atualmente não é legalmente exigido; se nomeado, os detalhes serão fornecidos aqui.

Bizaldo é um serviço B2B e não é direcionado a menores de 16 anos.

Dúvidas ou solicitações: privacidade@eftaapay.com ou endereço postal acima.

Estes Termos regem o acesso e uso do PDV da Bizaldo e serviços, aplicativos, painéis e APIs relacionados (o Serviço). Ao registrar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

Forneça informações precisas e mantenha as credenciais confidenciais.

Você é responsável por todas as atividades em sua conta.

Poderemos suspender contas por suspeita de fraude, riscos de segurança ou não conformidade legal.

Os planos e preços são mostrados no painel ou no formulário de pedido. Podem ser aplicados impostos/IVA.

Os testes/betas são fornecidos no estado em que se encontram e podem ser descontinuados.

As taxas são cobradas de acordo com o plano selecionado e quaisquer cobranças baseadas no uso (por exemplo, complementos, armazenamento, terminais). Os atrasos nos pagamentos podem implicar suspensão.

Transferência de licença entre usuários; prazo não cancelável - As licenças de usuário nomeado podem ser reatribuídas dentro da mesma conta do Comerciante para outro usuário individual (por exemplo, quando ocorrem mudanças na equipe). A reatribuição não redefine nem estende o prazo da assinatura. - Não cancelável uma vez ativa: depois que uma licença é atribuída/ativada pela primeira vez dentro de um prazo de faturamento, ela não pode ser cancelada pelo restante desse prazo; você só pode reatribuí-lo a outro usuário. As reduções na quantidade de licenças entrarão em vigor na próxima renovação, salvo acordo em contrário por escrito. - Escopo da entidade: As transferências de licença são permitidas somente dentro da mesma entidade legal (ou entidade de grupo listada no Formulário de Pedido). As transferências para terceiros fora da sua organização não são permitidas sem o nosso consentimento por escrito.

Modelo de avaliação e compra – Podemos oferecer uma avaliação por tempo limitado (por exemplo, 14 ou 30 dias) com limites de recursos declarados. Durante a Avaliação, o Serviço é fornecido no estado em que se encontra e pode ser retirado a qualquer momento. - Conversão para pagamento: se você (a) adicionar detalhes de cobrança válidos e (b) não cancelar antes do término da avaliação, a avaliação será convertida em uma assinatura paga pelo preço do plano mostrado no painel/formulário de pedido na data de conversão. Forneceremos um aviso no produto e/ou por e-mail antes da conversão. - Se você não adicionar dados de cobrança ou optar por não comprar, o acesso será encerrado no final do período de teste; seus dados podem ser excluídos após um período de carência de acordo com nossa política de retenção. - Qualquer hardware ou serviços de terceiros usados ​​durante a Avaliação estão sujeitos aos seus próprios termos e encargos e não estão incluídos, a menos que expressamente indicado.

A aceitação, aquisição e liquidação de pagamentos são fornecidas por instituições de pagamento e/ou adquirentes regulamentadas terceirizadas. Aplicam-se termos adicionais desses parceiros. Bizaldo/Eftaapay fornece software e serviços técnicos e pode atuar como agente ou facilitador de mercado quando aplicável.

(a) violar a lei aplicável (incluindo PSD2, AML, sanções, controles de exportação);

(b) processar Atividades Proibidas (ver Anexo 2 do Contrato Comercial);

(c) interferir ou fazer engenharia reversa no Serviço;

(d) utilizar indevidamente dados pessoais.

As integrações (por exemplo, contabilidade, comércio eletrônico, análises) são fornecidas por terceiros. Seu uso está sujeito aos seus termos.

Nós e nossos licenciadores possuímos toda a propriedade intelectual do Serviço. Você é proprietário do seu conteúdo e nos concede uma licença limitada para hospedá-lo/processá-lo e fornecer o Serviço.

Cada parte manterá confidenciais as informações não públicas da outra, tomando pelo menos cuidado razoável.

Processamos dados pessoais de acordo com a Declaração de Privacidade. Quando atuamos como processador dos dados do seu cliente final, aplica-se o Cronograma de Processamento de Dados (consulte o Cronograma 1 do Contrato Comercial).

O Serviço é fornecido como está. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Os direitos legais não são afetados quando não podem ser excluídos.

Na extensão máxima permitida por lei, a nossa responsabilidade agregada por todas as reclamações em qualquer período de 12 meses é limitada ao maior valor entre (i) valores pagos a nós por você pelo Serviço nesse período ou (ii) £10.000. Não excluímos a responsabilidade por morte/danos pessoais causados ​​por negligência, fraude, conduta dolosa ou quando de outra forma for ilegal excluir.

Qualquer uma das partes poderá rescindir por conveniência com aviso prévio de 30 dias ou imediatamente por violação material. Após a rescisão, você deverá parar de usar o Serviço e exportar seus dados dentro de 30 dias (as ferramentas de exportação são fornecidas no painel).

Poderemos atualizar estes Termos com aviso prévio (por exemplo, através do painel ou e-mail). As alterações materiais não entrarão em vigor antes de 30 dias após o aviso, exceto quando exigido por lei ou por segurança.

Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais da Inglaterra têm jurisdição exclusiva, exceto que as proteções obrigatórias ao consumidor (se houver) permanecem inalteradas. Estes Termos são B2B.

Eftaapay Limited (atuando em nome da Bizaldo) e o Comerciante identificado no Formulário de Pedido ou no painel da Bizaldo.

A Bizaldo fornece: (a) software POS e serviços relacionados; (b) integração e avaliação de riscos; (c) integração técnica com parceiros adquirentes; (d) relatórios e análises.

O comerciante deve fornecer informações KYC/AML completas e precisas, propriedade beneficiária e documentos necessários. Poderemos recusar ou suspender Serviços quando os limites de risco forem excedidos ou as informações estiverem incompletas.

A aquisição e liquidação de pagamentos são fornecidas por um ou mais adquirentes regulamentados. O comerciante autoriza o compartilhamento de dados necessários para subscrição, tratamento de estorno, liquidação e conformidade. Os prazos de liquidação e cronogramas de pagamento são regidos pelos termos do Adquirente.

As taxas são especificadas no Formulário de Pedido ou no painel e podem incluir assinatura de SaaS, marcação de processamento de pagamentos, hardware e custos de repasse de terceiros. As taxas não incluem impostos. Podemos definir uma Reserva ou Reserva Circulante com base no risco.

O comerciante é responsável pelos estornos e concorda em cooperar com as solicitações de evidências. Os reembolsos deverão ser processados ​​através do Serviço/Adquirente. Poderemos compensar valores devidos (incluindo estornos, taxas, multas) com valores devidos ao Comerciante ou cobrar por fatura/débito direto.

O Comerciante deverá manter a segurança adequada, incluindo: (i) salvaguardar credenciais e dispositivos; (ii) usar hardware/software aprovado; (iii) cumprir o PCI DSS e os requisitos aplicáveis ​​de POS/MPoC móvel; (iv) seguir nossas orientações de segurança e políticas do Adquirente.

O comerciante cumprirá as leis aplicáveis ​​(incluindo PSD2/PSR, direito do consumidor, IVA/impostos, sanções, AML). As atividades proibidas estão listadas no Anexo 2.

Para os dados do cliente final processados ​​através dos Serviços, a Bizaldo atua como processador e o Comerciante como controlador. O Cronograma de Processamento de Dados (Anexo 1) se aplica e faz parte deste Contrato. Cada parte implementará medidas técnicas e organizacionais adequadas.

Cada parte mantém seu IP. O comerciante concede à Bizaldo licença para usar suas marcas para prestação de serviços e estudos de caso (com consentimento). Ambas as partes manterão as Informações Confidenciais seguras.

Cada parte garante que tem autoridade para celebrar este Contrato. Caso contrário, os Serviços serão fornecidos tal como estão; sem garantias implícitas.

O Comerciante indenizará a Bizaldo e o(s) Adquirente(s) contra perdas decorrentes de (a) violação deste Contrato ou da lei pelo Comerciante; (b) Atividades Proibidas; (c) estornos/multas por atos/omissões do Comerciante. A Bizaldo indenizará o Comerciante contra reivindicações de propriedade intelectual de terceiros, alegando que o Serviço infringe a propriedade intelectual, excluindo reclamações decorrentes de conteúdo do comerciante, uso indevido ou combinações não fornecidas pela Bizaldo.

Sujeito a exclusões por morte/danos pessoais, fraude e responsabilidades legais não excludentes, a responsabilidade agregada de cada parte em qualquer período de 12 meses é limitada ao maior valor das taxas pagas nesse período ou £50.000. Nenhuma das partes é responsável por danos indiretos/consequenciais, lucros cessantes ou perda de dados (exceto na medida em que as obrigações de exportação de dados sejam violadas).

Qualquer uma das partes poderá rescindir: (i) por conveniência, com aviso prévio de 30 dias; (ii) por violação material (após 10 dias úteis para sanação); (iii) imediatamente se exigido por lei/regulador/adquirente. Após a rescisão, os saldos pendentes tornam-se devidos; O Comerciante deve cessar o uso dos Serviços; forneceremos exportação de dados por 30 dias.

Lei da Inglaterra e País de Gales; tribunais da Inglaterra. Cada parte se submete à jurisdição exclusiva.

Assunto: Prestação de Serviços Bizaldo ao Comerciante. Duração: Vigência do Contrato Comercial mais períodos de retenção. Natureza e finalidade: Hospedagem, transmissão, análise de dados de pagamento e varejo; prevenção de fraudes; apoiar. Tipos de dados pessoais: identificadores do cliente final, detalhes de contato quando fornecidos, detalhes do pedido, tokens de pagamento, dados de dispositivo/telemetria, interações de suporte. Categorias de titulares de dados: Pessoal do comerciante, clientes finais, pagadores, usuários autorizados. Obrigações do processador: 1. Processar somente de acordo com instruções documentadas do Comerciante. 2. Mantenha a confidencialidade; garantir que a equipe esteja vinculada à confidencialidade. 3. Implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas (controlos de acesso, encriptação em trânsito/em repouso, registo, cópias de segurança, gestão de vulnerabilidades, SDLC seguro). 4. Subprocessadores: utilizam fornecedores avaliados; manter uma lista online; notificar alterações materiais e permitir objeções com base razoável. 5. Auxiliar nas solicitações dos titulares dos dados, DPIAs e notificações de violação. 6. Excluir ou devolver dados pessoais no final dos Serviços (sujeito a retenção legal). 7. Disponibilizar informações para demonstrar conformidade e permitir auditorias razoáveis ​​(sujeitas a limitações de confidencialidade e segurança). 8. Transferências internacionais: use SCCs/UK IDTA quando necessário. Responsabilidades do Comerciante: configurar o Serviço de forma segura; fornecer instruções legais; manter avisos de privacidade; obter consentimentos válidos quando necessário; cumprir com PCI/MPoC e legislação do consumidor.

Produtos/serviços ilegais; narcóticos; armas; conteúdo adulto envolvendo menores; ódio/abuso; esquemas de pirâmide; jogos de azar não licenciados; atividades restritas por sanções; produtos falsificados ou que violam a propriedade intelectual; CBD/THC de alto risco quando ilegal; qualquer atividade proibida pelo adquirente ou regulador. (Uma lista completa e atualizada será publicada no painel.)

Usamos cookies e tecnologias semelhantes em nossos sites e aplicativos para fornecer o Serviço, entender o uso, melhorar o desempenho e personalizar conteúdo/anúncios onde você deu consentimento.

Estritamente necessário – necessário para a funcionalidade do site/aplicativo (por exemplo, cookies de sessão, balanceamento de carga, segurança). Sempre ativo.

Preferências – lembre-se das opções (idioma, região, configurações da interface do usuário).

Desempenho/Análise – mede o uso (por exemplo, visualizações de páginas, recursos usados) para melhorar o Serviço.

Publicidade/Marketing – personalize ou avalie anúncios em nossas propriedades e parceiros.

Funcional – recursos aprimorados, como widgets de bate-papo e reprodutores de vídeo.

Para cookies não essenciais, dependemos do consentimento (EU ePrivacy/GDPR). Você pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento através das Configurações de Cookies.

Os cookies podem ser baseados em sessão ou persistir por até 24 meses (ou conforme divulgado no painel Configurações de Cookies). Os dados analíticos podem ser agregados/desidentificados após períodos mais curtos.

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