Termos e Condições da Bizaldo

1. Definições

“Adquirente” significa um adquirente de cartão ou instituição de pagamento regulamentada que fornece serviços de aquisição, liquidação ou pagamento relacionados para você em conexão com os Serviços. "Afiliada" significa uma entidade que controla direta ou indiretamente, é controlada por ou está sob controle comum de uma parte. "Evento de Força Maior" significa um evento fora do controle razoável de uma parte (incluindo casos fortuitos, desastres naturais, guerra, terrorismo, desordem civil, disputas trabalhistas, atos governamentais, sanções, falhas de provedores de telecomunicações ou de hospedagem ou ataques de negação de serviço). "Formulário de Pedido" significa qualquer documento de pedido, check-out on-line ou seleção de plano no produto especificando os Serviços, prazo e preço. “Serviços” significa software, sites, painéis, APIs, aplicativos móveis e serviços relacionados da Bizaldo, incluindo integrações e suporte, conforme descrito no Formulário de Pedido ou painel. "Impostos" significa todos os impostos, taxas ou impostos sobre vendas, uso, IVA, GST, retenção na fonte ou semelhantes (excluindo impostos baseados em nosso lucro líquido).

2. Escopo

Estes Termos regem o acesso e uso dos Serviços. Termos adicionais específicos do produto, políticas (incluindo a Declaração de Privacidade e a Política de Cookies) e termos do Adquirente também podem ser aplicados. Se houver um conflito, um Formulário de Pedido executado controlará estes Termos e, em seguida, as políticas.

3. Sua conta

Você deve fornecer informações precisas, manter suas credenciais confidenciais e manter dados de contato e da empresa atualizados. Você é responsável por todas as atividades em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou mudança de controle. Poderemos suspender contas por suspeita de fraude, riscos de segurança ou incumprimento legal.

4. Taxas, cobrança e impostos

• •Taxas: você concorda em pagar (a) taxas de assinatura, (b) taxas de uso/complementares e (c) quaisquer cobranças de repasse de terceiros divulgadas (por exemplo, cheques KYC, custos de dispositivo ou do adquirente), conforme mostrado no painel ou no Formulário de pedido.
• •Impostos: As taxas não incluem impostos. Quando necessário, cobraremos os Impostos aplicáveis ​​em nossas faturas e você concorda em pagá-los. Você é responsável pelos impostos sobre suas vendas aos seus clientes.
• •Faturamento e atraso no pagamento: Salvo indicação em contrário, os valores são devidos na fatura. Os saldos vencidos podem ser suspensos após 7 dias e acumulam juros de 1,5% ao mês (ou a taxa máxima legal), mais custos de cobrança razoáveis.
• •Compensações e compensação: Podemos liquidar ou compensar valores devidos (incluindo estornos, reembolsos, multas) com valores que lhe devemos.
• •Moeda: Salvo indicação em contrário no Formulário de Encomenda, os encargos são em GBP.

5. Pagamentos de comerciantes; Adquirentes

A aceitação, aquisição e liquidação do pagamento são fornecidas por um ou mais Adquirentes. Você nos autoriza a compartilhar dados com Credenciadores para subscrever, processar transações, gerenciar estornos e lidar com liquidações. Os termos do adquirente se aplicam além destes Termos.

6. Uso aceitável

• •(a) violar a lei aplicável (incluindo PSD2/PSR, AML, sanções, controles de exportação, legislação do consumidor);
• •(b) processar Atividades Proibidas (ver Anexo 2 do Contrato Comercial);
• •(c) interferir, usar indevidamente ou fazer engenharia reversa dos Serviços; ou
• •(d) utilizar indevidamente dados pessoais. Poderemos atualizar as Atividades Proibidas de tempos em tempos.

7. Serviços de terceiros

As integrações (por exemplo, contabilidade, comércio eletrônico, análise, suporte) são fornecidas por terceiros. Seu uso está sujeito aos seus termos. Não somos responsáveis ​​por atos ou omissões de terceiros.

8. Segurança, PCI DSS e MPoC

• •(i) usar apenas dispositivos e versões de sistema operacional compatíveis;
• •(ii) implementar o acesso baseado em funções e revogar imediatamente os que abandonam;
• •(iii) cumprir o PCI DSS e os requisitos aplicáveis ​​de aceitação móvel/MPoC;
• •(iv) notificar-nos imediatamente sobre qualquer suspeita de comprometimento, fraude ou acesso não autorizado e cooperar na remediação; e
• •(v) seguir as políticas de segurança do Adquirente que comunicamos. Poderemos suspender os Serviços imediatamente por riscos de segurança ou conformidade.

9. Propriedade intelectual

Nós e nossos licenciadores possuímos toda a propriedade intelectual dos Serviços. Você é proprietário do seu conteúdo e nos concede uma licença limitada para hospedá-lo, processá-lo e exibi-lo para fornecer os Serviços.

10. Confidencialidade

Cada parte protegerá as informações não públicas da outra usando pelo menos o cuidado razoável e as utilizará apenas para os fins do relacionamento.

11. Proteção de dados

Processamos dados pessoais de acordo com nossa Declaração de Privacidade. Para dados de clientes finais processados ​​em seu nome, atuamos como processador e você como controlador. O Cronograma de Processamento de Dados (Cronograma 1 do Contrato Comercial) se aplica, incluindo termos de subprocessador e salvaguardas de transferência internacional.

12. Modelo de teste e compra

Podemos oferecer uma avaliação por tempo limitado (por exemplo, 14 ou 30 dias) com limites de recursos declarados. Durante a Avaliação, os Serviços são fornecidos no estado em que se encontram e podem ser retirados. Se você (a) adicionar detalhes de cobrança válidos e (b) não cancelar antes do término da Avaliação, a Avaliação será convertida em uma assinatura paga pelo preço do plano então vigente.

Se você não adicionar detalhes de cobrança ou optar por não comprar, o acesso termina no término da avaliação; os dados podem ser excluídos após um período de carência de acordo com nossa política de retenção.

13. Garantias e isenções de responsabilidade

Exceto quando expressamente declarado, os Serviços são fornecidos no estado em que se encontram e conforme disponíveis. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Os direitos legais que não podem ser excluídos permanecem inalterados.

14. Indenizações

• •Por você: Você defenderá, indenizará e isentará a nós, nossos Afiliados, processadores e Adquirentes de perdas, multas, reclamações e despesas decorrentes de: (1) sua violação destes Termos ou da lei (incluindo sanções, AML, legislação do consumidor); (2) Atividades Proibidas; (3) Impostos relativos às suas vendas; ou (4) uso indevido dos Serviços ou de direitos de terceiros.
• •Por nós: Iremos defendê-lo contra reclamações de terceiros alegando que os Serviços infringem os direitos de propriedade intelectual e pagaremos os danos finais concedidos, desde que você nos notifique imediatamente e nos permita o controle exclusivo da defesa. Não nos responsabilizamos quando uma reivindicação surgir de seu conteúdo, de combinações que não fornecemos ou de versões desatualizadas. Esta seção estabelece todas as obrigações de indenização de cada parte.

15. Transferência de licença entre usuários; termo não cancelável

As licenças de usuário nomeado podem ser reatribuídas dentro da sua organização (ou entidade do grupo listada no Formulário de pedido) sem prorrogar o prazo da assinatura. Depois que uma licença for ativada dentro de um prazo de cobrança, ela não poderá ser cancelada pelo restante desse prazo; as reduções entram em vigor na próxima renovação.

16. Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a responsabilidade agregada de cada parte por todas as reclamações em qualquer período de 12 meses é limitada ao maior valor entre (i) valores pagos por você pelos Serviços nesse período ou (ii) £50.000. Nenhuma das partes exclui a responsabilidade por morte/danos pessoais causados ​​por negligência, fraude ou conduta dolosa, ou quando de outra forma for ilegal excluir. Nenhuma das partes é responsável por perdas indiretas ou consequenciais, perda de lucros, boa vontade ou dados (exceto conforme exigido pelas obrigações de exportação de dados abaixo).

17. Prazo, suspensão e rescisão

Qualquer uma das partes poderá rescindir por conveniência com aviso prévio de 30 dias ou imediatamente por violação material (após 10 dias úteis para sanação, se curável). Poderemos suspender imediatamente se: (i) detectarmos fraude ou atividade anormal de disputa/estorno; (ii) valores incontestados estão vencidos; (iii) você violar obrigações de segurança, PCI ou MPoC; ou (iv) exigido por um Adquirente, regulador ou tribunal. Após a rescisão, você deverá cessar o uso dos Serviços e pagar quaisquer valores devidos.

18. Exportação de dados; eliminação

Após a rescisão, oferecemos ferramentas de exportação de autoatendimento por 30 dias. Posteriormente, poderemos excluir ou arquivar seus dados sujeitos a requisitos legais/AML de retenção. Você é responsável pela exportação oportuna.

19. Mudanças; avisos eletrônicos

Poderemos atualizar estes Termos publicando uma versão revisada no painel e/ou enviando um aviso para o e-mail da sua conta. As alterações materiais entram em vigor 30 dias após a notificação (ou antes, se exigido por lei ou por motivos de segurança). Poderemos fornecer divulgações e avisos eletronicamente (website, produto, e-mail), que você concorda que terão o mesmo efeito que os avisos em papel.

20. Atribuição; afiliados

Você não poderá ceder estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito, exceto a um sucessor por fusão ou venda de substancialmente todos os ativos, mediante aviso prévio. Podemos ceder a uma Afiliada ou em conexão com uma reorganização ou venda. Podemos cumprir obrigações através de nossas Afiliadas e subprocessadores.

21. Força Maior

Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou falhas causadas por um Evento de Força Maior (excluindo obrigações de pagamento). Se tal evento persistir por mais de 30 dias, qualquer uma das partes poderá rescindir os Serviços afetados mediante notificação.

22. Antissuborno; controles e sanções de exportação

Cada parte cumprirá as leis antissuborno e anticorrupção aplicáveis ​​(incluindo a Lei Antissuborno do Reino Unido) e as regras de exportação/sanções (Reino Unido, UE e EUA). Poderemos suspender ou rescindir imediatamente mediante uma preocupação credível de violação.

23. Subprocessadores

Usamos subprocessadores avaliados para fornecer os Serviços. Uma lista atualizada será publicada em bizaldo.com/legal/subprocessors. Você pode se inscrever para receber notificações de alterações quando disponíveis. As objeções serão tratadas de acordo com o Cronograma de Processamento de Dados.

24. Lei aplicável e local; disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales e os tribunais da Inglaterra têm jurisdição exclusiva. Antes do litígio, as partes tentarão resolver os litígios através de discussão de boa-fé a nível executivo no prazo de 15 dias após a notificação. Nada impede que uma parte busque medida cautelar urgente ou medida equitativa.

25. Sobrevivência

Os seguintes sobreviverão à rescisão: taxas e impostos, confidencialidade, proteção de dados, indenizações, limites de responsabilidade, exportação e exclusão de dados, legislação aplicável e local, sobrevivência e quaisquer outros termos que, por sua natureza, devam sobreviver.

26. Acordo integral; ordem de precedência; divisibilidade

Estes Termos (juntamente com o Formulário de Pedido e as políticas aqui mencionados) constituem o acordo integral para os Serviços e substituem propostas ou entendimentos anteriores sobre o mesmo assunto. Se alguma disposição for considerada inválida, o restante permanecerá em vigor. Os títulos são apenas por conveniência.